Retourbeleid 

Bij Deodoekjes vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt.
• Het product bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking.
• De verzegeling is niet verbroken.
• Het product verkeert in een staat waarin wij het opnieuw kunnen verkopen.

Omdat Deodoekjes een hygiëneproduct zijn, kunnen wij geopende of gebruikte verpakkingen niet retour nemen in verband met de bescherming van de gezondheid en de hygiëne.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd, verkeerd of onvolledig product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@deodoekjes.nl. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij:

• wij een verkeerd product hebben geleverd;
• het product beschadigd is aangekomen; 
• of sprake is van een fabricagefout.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar: info@deodoekjes.nl

Vermeld hierbij:

• je naam;
• ordernummer;
• welke producten je wilt retourneren.

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je de verdere retourinstructies.